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État des lieux : comment récupérer sa garantie grâce aux photos datées

À la sortie, c'est votre parole contre celle du propriétaire. Sauf si vous avez des preuves datées de l'état d'entrée.

Quoi photographier, pièce par pièce

• Une vue d'ensemble de chaque pièce, depuis la porte.
• Les murs et plafonds : taches, fissures, trous de fixation.
• Les sols : rayures, joints, plinthes.
• Les fenêtres, volets, stores et portes : fonctionnement, joints, vitres.
• La cuisine et la salle de bains : équipements, joints de silicone, calcaire, écoulements.
• Les compteurs (eau, électricité, gaz), avec les index lisibles.

Comment rendre les photos incontestables

• Des photos datées automatiquement, rangées par pièce.
• Chaque défaut noté par écrit dans l'état des lieux, pas seulement photographié.
• Une copie envoyée au propriétaire ou à la régie le jour même, par e-mail : la date de l'envoi fait foi.

Les délais pour compléter

• France : vous pouvez demander à compléter l'état des lieux d'entrée dans les 10 jours (et pendant le premier mois de chauffe pour le chauffage).
• Suisse : signalez par écrit, au plus vite après l'entrée, les défauts non mentionnés.

Usure normale ou dégât ?

L'usure normale (peinture qui jaunit, sol qui se patine avec les années) n'est pas à votre charge. Les dégâts le sont. Les photos d'entrée permettent de faire la différence.

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Mis à jour en octobre 2026. Informations générales, qui ne remplacent pas un conseil juridique personnalisé.